官博征稿一如既往进行，凡是登载于官博的网友投稿文章，我们均会赠出礼品卡或其他精美礼物！想成为官博封面先生/小姐吗？想得到实惠的礼品礼物吗？还等什么，勇当官博下一期博主，快快来攻擂吧！投稿信箱：luolinzhi@vancl.cn。

 

尽管自己是一名互联网从业者，但平时很少在淘宝等C2C平台上网购，主要是假货太多，给人一种不踏实的感觉。直至VANCL这种专业的B2C服务商出现之后，伴随着网上铺天盖地的各种广告宣传以及一系列的品牌推广活动——比如本次赞助的绣有我们公司LOGO标识的衬衫，不知不觉中，我发现周围好多朋友都已然成了VANCL的铁杆儿粉丝。VANCL很大程度上改变了我们的生活方式。

 

VANCL赞助业界知名IT社区TechWeb站衫

 

站衫到手

 

VANCL赞助的站衫

 

来一个大特写

 

秀一下VANCL赞助的站衫

接下来，我来谈谈在VANCL网购时发自内心的一些实实在在的体会。

1、质量好，纯棉，手感和做工都很不错，价格也公道，特别适合比较忙或者比较懒的宅男宅女们购买！

2、服务好，从下单开始到收到货物，短信提醒一直贯穿整个购物流程，还经常接到一些客服人员的回访电话。

3、速度快，在北京，上午下完订单，差不多下午就能收到货。听说VANCL在全国各地建了好多的物流中心，估计以后的速度会更快。

4、款式好，VANCL上的衣服都有专业的模特进行试穿，真景实拍，更贴心的是在VANCL网站还有专门的时尚达人教你如何搭配，对于我这样不懂穿着的人来说绝对是个惊喜。

5、VANCL支持货到付款，满200元免运费，官方还经常组织一些秒杀、7天限时抢购等优惠活动来回馈广大的消费者。除此之外，快递人员的服务水平也很值得称赞。

今日的VANCL，已经从当初单一的衬衫销售发展成为涵盖男装、女装、童装、鞋、配饰和家居六大类产品的互联网时尚生活品牌，但仍处于“高投入——有产出——VC投钱支撑高投入——有盈利——VC再投钱——持续盈利——上市”的阶段。互联网圈儿里流传着这样一句话：“VC用钱砸出来的企业，往往在气质上患有一种典型的轻狂”，从这个意义上讲，衷心希望VANCL能像珍视自己生命一样珍惜自己的品牌，在服饰类B2C领域精耕细作，打通产业链的上下游，将VANCL打造成为网民服装购买的第一选择。

 

本月初，VANCL悄然上线了新一季帆布鞋（专题地址），与往常不同，专题显著位置介绍了帆布鞋来自西班牙的原创设计，并公布了他们的工作室名字——Actionshoes。部分博友来信带着强烈的好奇心，要求小编深入揭秘这间工作室设计师的故事；小编是万能的满足王，于是寻找机会深入采访到了这间工作室其中一位名叫Aitor的年轻帅气设计师，他将为我们讲述关于自己的设计风格，对设计鞋的执着，对潮流的理解……

 

Actionshoes是一间主要设计鞋子的西班牙工作室，由一群年轻、热情的天才设计师组成。他们专注于研究设计年轻人的潮流服饰，特色之一就是设计一种城市休闲风格的鞋子。他们中有欧洲街头文化的领军人物，超过100辆火车和500面墙壁的涂鸦记录，也有专业的潮流分析师、设计师，准确呈现最尖端的时尚设计。如果我告诉你他们主要为ZARA，Pull&Bear等品牌服务时，不知道你脑海里此刻联想到了什么。

小编此刻脑子里只有3个字：“年轻、简约、时尚”。因为ZARA是西班牙著名休闲品牌，隶属于西班牙服装巨头Inditex集团，在全球56个国家内设立超过两千多家的服装连锁店并深受全球时尚青年的喜爱；而Pull&Bear则秉承舒适简约、便于穿着的的设计理念，取材于新科技、体育以及最新的音乐及艺术潮流的设计灵感，结合顾客的观点，为现代的都市青年一代奉献出了其具有独特风格的服装。此次他们与VANCL合作，倾力打造5大系列、数十款、上百种颜色的球鞋理想国，实在让人无比期待；相信从初级款，到中级，高级，每一季的VANCL帆布鞋，一定让你“足下生辉”。

这个夏天，穿上百搭VANCL帆布鞋，去完整体验属于这个季节、属于你的简约年轻、都市时尚吧！

 

Aitor

 

Aitor和他的西班牙伙伴们

 

Aitor是一位典型的西班牙人，热情奔放，乐观向上，无拘无束，侃侃而谈，是典型的南欧人的性格。性格决定风格，或许，这才有了他为世界尖端品牌做设计的缘由，有了和VANCL相契合的交集。

Aitor最喜欢的是能够展现一种更具城市风和休闲风的风格，团队其他每个人的专长都是风格设计、尤其是比较年轻的风格。他进一步解释说，“我较为擅长休闲风格的设计，但与运动风格不同，自然的城市风格、形象的、有实体的，可以说更加鲜活年轻的。鞋子的风格应该是使人愉悦的，既可以运动时穿，也可在城市街头穿着”，“我们设计的这种风格为每个不同的人开启了一种可能性，每款鞋都感觉不同，每个人都能找到合适的一款。”

 

酷酷的Aitor

 

works

 

这句话是Aitor说的，很有中国哲学味道。

“我们的西班牙工作室注重的是对欧洲的印象、对中国的印象现在也在发掘之中。我们注重增加一些新技巧跟新的元素在鞋子上，用这种方式，我们有能力形成前面所说的都市时尚印象。设计要先有一个相当基本的品牌，不放弃基本之后，才增加一些清新的、形象的、有实体的元素。”

“由于每年的变化，我们打算走的路线不会偏离VANCL的个性。我们会在清新风格、外观精巧、与众不同等小细节方面贡献我们的力量。对我来说样式与众不同是很重要的，这就是我要为VANCL做的。在材质方面，我们可能放弃做普通的鞋子，将会是有个性的鞋子，非常个人的、合适的。”

 

活泼搞怪的Aitor玩转倒立

 

每次采访，采访对象都会说东家的好，这往往过于敷衍；本次也不能免俗。但针对喜不喜欢VANCL的问题，Aidor回答得很深入。他说，VANCL是个他非常喜欢的品牌，“因为它是一个很基本的品牌，不复杂，这很符合我们西班牙人的哲学，就像ZARA。虽然简单基本，但不失我们表现出的个性，比如这种清新、简洁的设计，没有比VANCL更令人满意的了。在我们要达成这种的方面我感觉很好。”

同时，Aitor对VANCL与ZARA之间的异同也做了他独到的理解。他认为VANCL简约的设计理念和ZARA不谋而合，“VANCL不是一个像ZARA那么大规模的品牌，因此它们有不同的环境和氛围，但我认为未来我们的一些产品可能会遇到趋同或者说是相类这个问题。”对于VANCL未来将打造第一互联网时尚品牌，Aidor深信不疑。

Aitor最后说，“我相信VANCL能与其他不同，它将好设计确定为品牌核心，所有这部分产品制造都有设计。我们的一点贡献在于思考方式和总是关注一些新一代的想法，并将其运用在这种鞋中。帆布鞋已经成为衡量活泼、校园等风格的标尺了。我们打算尝试符合年轻人口味的、直接可能穿着的，运用他们可能喜欢的、可实现的元素进行设计。”

 

 

 

经典的鞋型，简洁中蕴含着变化，低调地颠覆着传统，有品位的您大可随心搭配。纯棉帆布面料勾勒出鞋面完美弧线，良好的透气性保证了舒适的鞋内环境。精致工艺描绘优质鞋身。天然橡胶制作成的鞋底纹路清晰自然，具有防滑，耐磨性能的同时保持着鞋子的轻盈。内底柔软且有弹性，厚实且柔软。

区别以往的设计，本期在多处都会给您带来不同的感觉，精致的鞋面马克线的勾勒、内里使用顺大身色的细格纹布，鞋垫有酷旋的涂鸦“new season-新赛季”、人性化透气孔的设计、富有创意的vancl标识，更能体现出vancl注重细节的理念，相信vancl，相信我们会更加精彩！

 

采访结束了；不知道本次揭秘是否满足了博友们的好奇心，小心好奇害死猫哦。

小编满足了大家的好奇要求，这不，继续满足大家更实惠的要求：

 

1．偷懒的做法：转帖本文到你所熟悉的论坛，附上官博链接，1）转发次数最多或2）单篇转发文章跟帖最多或3）单篇转发文章点击量最高者，均可得到西班牙设计师原创设计VANCL帆布鞋一双。

2．撰写博文评论，主题关于VANCL帆布鞋、穿帆布鞋的故事、凡是撰写博文被新浪、搜狐、腾讯、网易等四大门户网站推荐且点击最高者，可免费获得西班牙设计师原创设计VANCL帆布鞋一双。

3．在新浪微博、开心网、开心001、校内网，以“VANCL帆布鞋”为关键词发布与Vancl相关的正面评论，跟帖最多或被转发次数最多者，均可免费获得西班牙设计师原创设计VANCL帆布鞋一双。

4．西班牙除了盛产斗牛士，还盛产世界一流的服饰品牌ZARA；而VANCL不断与为ZARA大牌合作的设计师、生产工厂深度合作，VANCL会成为中国的ZARA吗？欢迎跟帖评论，最后由西班牙设计师评选最佳评论者一名，可获他原创设计VANCL帆布鞋一双（更可要求西班牙设计师小A亲笔签名）。

活动持续时间：即日起——3月25日。

以上相关成果，请随时以截图方式通过word文档发送至凡小编 luolinzhi@vancl.cn 的邮箱存档，作为获奖的重要依据。

 

 

官博是讲述VANCL故事的地方，故事里的事，除了VANCL人，还得有每一位凡客网友，因为我们是一家人。

征稿范围：凡是和凡客购物、凡客文化、凡客员工、凡客感受有关的图文并茂文章均可。

奖励：凡是文章被选登的网友，将得到精美礼品一份。

投稿信箱：luolinzhi@vancl.cn 罗先生

 

春江水暖桃花开，

呼叫中心喜讯来，

服装搭配有大赛，

得奖选手笑颜开。

诗糙理不糙，在各位领导的重点关怀之下，在广大同事们的积极参与之下，在晓晨、苏丹的积极协调之下，我很荣幸地向大家宣布，本次服装搭配大赛取得了圆满的成功。得奖的同事们都非常满意，没得奖的同事们…… （由于所有的同事都得了奖，所以所有的同事都很满意）

说起这次大赛的组织，可谓是无比艰辛。众所周知呼叫中心大都是倒班制，休息日不定，因此组织员工活动是运营管理中困难的课题。为了克服参赛选手倒班的困难，我们打破常规，一改一锤子买卖的原则，同一形式的比赛，连续三天进行。就连最后的角逐，我们也发扬呼叫中心优良传统，“服务到个人”，进入到每个决赛选手的工位，在保障不影响正常工作的前提下，最大限度地满足了员工们的参赛需求。

下面让我讲讲我们的比赛环节，更正一下，与其说比赛，不如说游戏。游戏分为四个关卡，分别为：1、日常穿着搭配大比拼；2、产品知识对于错；3、命题穿着搭配大比拼；4、颜色大陷阱。前三个关卡为初赛，共组织了三天，最后一个关卡为决赛。

日常穿着搭配大比拼，就是让参赛选手穿着自己认为适合呼叫中心穿着的服装，来展示给大家，并告知评委，日常穿着及搭配心得。

产品知识对于错，为结合日常工作，考察参赛员工应变能力及基本客服功底，用产品知识、企业文化等知识，作为考题，让大家判断。

 

评委们很明确的表达了自己的观点……

命题穿着搭配大比拼，为主持人说出搭配主题，参赛选手根据自己的理解，在服装展架中选择自己心目中符合主题之搭配，并说出缘由，展示给大家。（本次大赛，主办方有幸请到了，非著名T台模特，现场助兴，成为了除服装以外，更为亮丽的一道风景）

 

非著名美女模特与参赛选手

 

模特太PL了，男选手已经不好意思注视其双眼了

颜色大陷阱，是纯碰运气的一道关卡，服装搭配、产品知识既要过关过硬，同时也需要幸运女神的祝福。在12种色彩交织的魔法中，除了有天使之吻，也有恶魔的光顾，比分会根据不同的颜色，产生巨大的悬殊。经过层层筛选，从前几轮杀入最后决赛的12位选手中，有6位脱颖而出，夺得大奖，可谓是当之无愧的“好色之徒”。

 

见证手气的时刻……

经过此次服装搭配大赛，同事们无论是对于服装搭配，还是对于抽签手气上，都有了更深入的了解。服装搭配水平高的选手，锻炼了自己的手气，手气好的选手提高了自己服装搭配的水平，可谓是双赢。更为重要的是，大家在参与娱乐和协作中，有效地巩固了自己的产品知识，并且有了更深刻的理解，这对于他们日后的工作也很有帮助。

今后，我们要更多的开展此类活动，寓教于乐，让同事们在轻松和谐的氛围内，加强团结、驱除压力、提升技能，更好地为客户服务。

 

官博在2010虎年首期，特意推出来自凡客网友“NG海宝”的一篇文章。一方面，我们需要来自顾客最直接的声音，让我们时刻与顾客想在一起，急顾客之所想；同时，这也道出了官博新年新动向：未来会不断地推出由凡客的网友撰稿投稿，分享点滴凡客生活，通过这样的互动，我们希望，官博真正兑现“秉承直接沟通”的承诺。

官博是讲述VANCL故事的地方，故事里的事，除了VANCL人，还得有每一位凡客网友，因为我们是一家人。

征稿范围：凡是和凡客购物、凡客文化、凡客员工、凡客感受有关的图文并茂文章均可。

投稿信箱：luolinzhi@vancl.cn 罗先生

对于每一位投稿被选登的博友，我们都会送上神秘礼物哦。接下来，就请欣赏这位博友的购物感受吧。

 插播：抢楼送内刊获奖名单，快去有没有你哦。blog.vancl.com/guestbook.asp#cmt1759

 

 

海与然崇尚简单得体快乐的生活方式。

然更是个NONO族，不喜欢逛街，偏偏喜欢网购，但不盲目消费，各大购物网站都有浏览闲逛过，专注于卓越、当当、京东、新蛋等知名购物网站，时常购买一些无关尺寸大小的产品，比如：书籍、音像制品等。衣服不曾在网店购买，主要考虑到衣服对于颜色、尺寸、样式、合身度有很高的要求。这些天VANCL凡客诚品推出的迎新特惠活动着实让然心动，速速的下了订单，今天送到货了。然想对凡客的购物感受说几句。

第一次在VANCL购物买了一双鞋子一件卫衣。早上10点下订单，当天下午3点就送到了，送货快速度第一名。客户下单急迫希望看到货品的心情是一定的，VANCL这点着实让人吃惊。

 

看货品的包装，简简单单的一个盒子，整洁规整，出库信息清晰明了。

 

打开包装看，件与件用独立的无纺布袋再次包装，含有当月的最新产品信息样册，发票和送货单。

这次然购买了3见衬衫，全棉质地，简约风格，看看吧。

 

经典格型情侣休闲衬衫自选礼包两件套，168元。

 

全棉免烫精细牛津纺衬衫　领尖扣蓝色条纹，68元。

总的说来产品实样与网络描述一致，产品尺寸与尺寸对照表一致，只要购买前确定好尺寸，基本无偏大偏小情况。然对此次购买满意度90分，因为是北京出库，所以相对第一次上海出库的送货速度稍让然等了等；可以理解，送货员也特别的可爱可亲。

 

VANCL购物送货的外包装盒被然改造成两个文件收纳盒了。呵呵，用心生活，快乐每一天。

感谢VANCL凡客诚品，让我购物无忧。

图片来源于VANCL内刊《凡客》第二期 模特为VANCL人

爱在新春 LOVE in Spring Festival，

我知道今天就是情人节，

你让我看见我有多特别，

让心快乐地跑过一整年。

 

图片来源于VANCL内刊《凡客》第二期

一个微妙的体贴，

一个为爱的改变。

 

图片来源于VANCL内刊《凡客》第二期 恭祝各位博友虎年双节快乐

瑞雪兆丰年年年大吉，丑牛接寅虎虎虎生威。又是一年新春到。

虎年到了，官博代表所有可以代表的VANCL人，祝福所有博友时时有人关心，处处受人关注，道一声朋友，祝你虎年好运！虎年有虎来守护，祝您全家都幸福。虎背驮来福寿禄，虎嘴衔来金满屋。虎腿迈着青云步，虎头顶着好仕途。虎爪劈开生财路，虎尾展开大鸿图。

轻轻地，VANCL官博满4个月了；因为有各位博友的一路陪伴，官博发育良好，饮食健康，高朋满座。

在VANCL两周年当日，我们的官博也正式宣布上线，这其中有一个我一直没有透露给大家的秘密。那就是官博“VANCL STYLE”命名的由来。早在去年九月计划推出VANCL官方企业博客时，我们就着手开始策划官博的定位方向，栏目名称，宣传渠道，撰写开篇词，内部小范围约稿。而博客名称到底用什么好呢？有同事提出，找VANCL英文发音接近的汉字，于是想到“豌豆”。因为豌豆是生命力顽强的，虽然微小但却顽强；豌豆又是大家熟知的，易于传播，以后凡客诚品的粉丝就叫做豌豆，从豌豆又引申到“豌豆外传”。后来的名称还很多，比如凡客故事，凡客公社，VANCL广播站，Vancl全棉生活，凡·客，我是凡客，等等，但经过慎重考虑，广泛讨论之后，品牌管理部领导提出了“VANCL STYLE”的想法，“在这个纷繁复杂的时代，我们每天快节奏的奔波忙碌，而VANCL却返璞归真的倡导一种简约得体的生活方式——这是我们的生活理想，也是‘Vancl Style’命名的来由。”

一切因为有了官博而变得忙碌但有趣起来。策划撰稿，采访约稿，推广宣传，互动答疑。秉承直接沟通的原则，官博作为VANCL与所有朋友交流的后花园，不分彼此，真诚面对的平台，我们有许多事情要做。我们有很多VANCL人的故事，想分享给大家。这些，就是我后来开始努力尝试的事情：VANCL两周年庆典有哪些热闹现场；应博友要求揭秘热卖丝袜背后的女模；采访VANCL摄影师，因为采访成功，我们各怀感激；微软技术大会上穿着VANCL衬衫被业界博友们戏称为“蓝衫军”的活动是如何拿下赞助的；VANCL新鲜人NANA的新人入职感受给很多刚刚加盟VANCL的新同事做了怎样的引导；呼叫中心的客服故事会讲述了他们日常与顾客打交道时的哪些经典口误；集天下之善心，谋残疾人之福祉，VANCL童装如何首度亮相极富影响力的高端慈善晚会；在VANCL的办公区，随处可见其他IT公司所不能见的样衣样鞋等景致。在VANCL官网，每每推出一季新品就被火速抢购一空。很多博友提问，到底VANCL的服装如何生产出来的呢？于是我们策划了一期VANCL服装是如何生产的台前幕后流程，引来火热关注；VANCL用户多才艺，敢叫歌舞暖冬天。为了答谢两年以来默默支持VANCL、见证VANCL成长的用户，我们举办了一场精彩纷呈的劲歌热舞用户圣诞狂欢派对，这一切，只有在官博才能第一时间看到热闹的现场和网友们的感动……

官博取得的每一点成绩，都源自于有一群忠实博友的坚守。回忆无限，虽然时间并不长；感动不断，因为有博友共陪伴。

 

VANCL内刊《凡客》封面

 

VANCL内刊《凡客》一角

 

VANCL内刊《凡客》一角

第二期内刊《凡客》新鲜出炉了，创意的设计，精美的装帧，新鲜的幕后故事，让人爱不释手。值此新年佳节，为了回馈博友，特在本期博文开展抢楼送内刊活动！只要你在对应的楼层，我们承诺：精美的内刊礼物就会免费快递到获奖者手中。

抢楼时间：

2月11日起，至2月22日止。

抢楼规则：

在本期博文后跟贴评论；逢8，18，28，38等以8结尾的楼层，即视为中奖；重复占获奖楼层者只计算一次。

注：因官博留言无需注册，大家可以马甲重复多次抢楼，故以最终通讯地址的唯一性为计算依据。

本期抢楼将送出20本内刊，下一个幸运儿说不定就是你哦。

获奖公布：

请将你的快递地址、真实姓名和联系电话以及抢楼用的昵称马甲一并发邮件至luolinzhi@vancl.cn，2月22日截止。

2月25日，官博以博文形式公布中奖者名单。

机会多多，不容错过，中不中不要紧，只要你开心。2010年，你们想在官博看到什么样的内容，你们对官博有什么意见和建议，也请留言告诉我们的吧！精彩的留言，我们也会送出内刊奖励。

朋友们，我们明年见！更多精彩内容，期待有你一如既往的关注。

 

2010年1月30日，我们举办了一年一度的VANCL新春联欢会。晚会异常火爆，节目精彩纷呈，有小品，有相声，有热舞，有舞台剧，更有抽不完的实物现金大奖引爆全程。

接下来，我将用一幅幅现场图片，给各位博友展示我们VANCL人的无限才艺。

由呼叫中心6位美女一袭热舞《天下无敌》，引爆开场；而当晚，她们一定是每个VANCL人心中，最性感、最无敌的。

 

预备

 

中间这位美女现场脱掉外衣，姣好身材震撼全场~

 

全情投入

 

呼叫中心六朵金花

上古三黄五帝，前朝夏侯商周。五霸七雄闹春秋，秦始皇一个人全没收。话说春秋战国时期，秦王嬴政剿灭六国，建立了华夏大地上第一个统一的国家——秦国，定都陕西咸阳。自封“皇帝”取帝号为“屎”，他也就成为了中国第一位皇帝——屎皇帝。话说，在阿房宫里，秦始皇正在上朝……

由新项目事业部&市场部联袂出演的现在幽默情景剧《秦始皇选妃》从上一段旁白中开始。幽默讽刺的桥段，网络流行词语的穿插，专业的服装道具，给人以“穿越”之感，如果不是“朕选的不是老婆，选的是寂寞”这样熟悉的台词，或许你真的会沉浸在剧中时代里。

 

皇上郁闷，大臣献策，进行选妃

【赵高】：大王吧，您剿灭六国，统一天下。这等丰功伟绩必将名垂青史。而今天下太平，百姓安居。大王您也到了年纪，俗话说男大当婚，女大当嫁。夫妻恩爱，早点生娃。微臣觉得……您应该立个皇后。

【秦始皇】：（被说的很开心，下令赐酒）对对对，哈哈哈……来呀，赐酒。你我君臣二人饮下此杯中酒，咱们同归于尽。哈哈哈哈……

 

电视台播发选妃新闻 女主播补妆

 

恶搞陈总

【女主播】：始皇帝签署了第23号秦始皇令：奉天承运，皇帝诏曰。吾皇决定公开遴选未来的皇后，从即日至6月30日，凡年龄在16至21岁之间，身体健康、精神正常、面容姣好，无遗传疾病及不良嗜好的未婚女性均可报名参选。报名详情请登陆人力资源和社会保障部的官方网站，www.vancl.com

【男主播】：秦民日报为此次选后活动专门配发了评论员文章《做人要做懒羊羊，【女主播】：嫁人还是秦始皇》。

 

广告插播：VANCL个性化快递服务

【客服】：欢迎致电VANCL电话销售中心。先生您好，请问您需要点什么？

【男】：你好。再过100天就是我跟我老婆结婚一周年的纪念日了。所以我想预订一份礼物。

【客服】：好的没问题。那先生我帮您预订一份订单，100天后送到。

【男】：谢谢！你们的服务真个性

 

一号种子选手，啦啦

 

【秦始皇】：哎呀，这真是外来的和尚会念经，外国的美眉是狐狸精啊。很诱人，不错不错……

【啦啦】：（很嗲）参见皇上。我是啦啦。

【秦始皇】：恩，听声音就很爽。你不在你们韩国发展，怎么跑到我们秦国了？

 

秀女牛二

【牛二】：（气势汹汹）参见万岁。（秦始皇很惊恐）万岁您千万别害怕。小女子可是非常仰慕万岁啊！我对皇上的敬仰有如滔滔江水绵绵不绝，又好像黄河泛滥一发而不可收拾……

【秦始皇】：停停停……你怎么还有纹身呢？

【牛二】：哦，纹身啊？启禀陛下，有纹身的不一定都是坏人啊。岳飞还有纹身那！

 

小沈阳，怎么样，很像吧？

【小沈阳】：（抬头，和皇上对视）唉呀妈呀，老帅了！

【秦始皇】：我说，你的脸色怎么有点绿啊？

【小沈阳】：哎呀，回皇上话，我小时候喝的是三鹿的牛奶，所以面色有点绿。

【秦始皇】：哦，可是三鹿牛奶是白色的啊？

【小沈阳】：我喝的薄荷味的。

故事的最后，还有阿娇也参选了，但秦始皇始终不满意，于是有了以下感慨：“朕选的不是老婆，选的是寂寞，而且越选越寂寞。其实单身并不难，难的是应付那些千方百计想让你结束单身的人。朕也想找到一个能哭出眼泪的地方，好容易找到了阿房宫，却发现那里已经被拆迁了，从此哥的眼泪就成了另一个传说。”

由新项目事业部&呼叫中心联袂献艺的一场超动感爵士舞，让全场为之沸腾。

 

准备

 

整齐划一

 

热舞

 

动感爵士秀

由呼叫中心六位男生一出滑稽天鹅湖笑翻所有人。《天鹅湖》是关于天鹅少女的传说。当法师施法于天鹅的羽毛时，天鹅就会变成一位少女，不知道这一出由男生演绎的天鹅，会让博友们想到什么呢？且看他们的表演：

 

 

 

精彩表演引来“俄罗斯变异少女”献花，右边这位还被“强吻”了哦。

 

有郭德纲弟子“郭小纲”之称的两位男生在进行相声表演

 

焦点访谈

 

男版“俄罗斯美少女”

 

VANCL ON TV 一场关于电视购物的秀；男演员就是官博某篇文章作者能力哦

 

官博里大家熟知的“班长”在演出

 

VANCL因VANCL人而强大

 

技术部同事表演二人转

 

这是“谁比我更疯狂”演出 两位男生女装秀

 

 

产品部压轴大戏《永不落幕的爱情》，陈总也客串了一把

 

 

设计部摄影部编辑部《相亲相爱一家人》

 

晚会环境 这里即将人满为患

 

秦始皇在化妆间

 

大眼美女

 

帅哥靓女主持

 

 

 

 

 

 

晚会环境 这里即将人满为患

 

如此踩踏

 

吃饱喝足，合影留念

精彩的晚会总有结束的时候；在祝酒词时，VANCL创始人兼总裁陈年对我们说，这是他从业15年，经历最好的一次晚会。一句话，让我们心里都乐滋滋的。

紧张的排练，紧张的组织，一切筹备都在工作之余牺牲休息时间紧张开展，最后得到了肯定，得到了赞美，这，就是我们VANCL人最想要的。

 

在前面的博文里，我们说，21世纪，顾客买的不仅仅是服装，更是服务。VANCL非常在意用户的真实感受，不断完善各种设施和手段以提升用户购物体验。作为网购“终端”，快递员是直接和顾客打交道的人，他们在一定程度上，直接代表了VANCL的服务水准。

早前，VANCL开始推行整顿自身快递配送流程及人员规范，提炼出38条禁语。在VANCL列出的38条禁语中，“不能送！”、“能不能快点！”、“你留的电话是错误的，还怪谁！”等快递中经常碰见用语被列入VANCL快递人员禁语。而快速更是VANCL快递的使命。

业界知名博客毕朝晖这样评价VANCL的快递：“赞一下VANCL。早上9:21下的订单，14:30收到。一看包装盒的质地就有感觉，至少给你信任。装衬衫的袋子很特别。连快递小伙子都高端，因为是天翼189号码。”另一位博友林默默这样写道，“强烈建议VANCL陈老板，您再增加点业务，咱们也卖书得了。其他网店的快递太太太慢了。”可见，VANCL在不断整顿自身物快递流程和人员规范的效果上，收效非常显著，VANCL的快递员，也是有口皆碑，甚至有人专门写来毛笔字的感谢信。

接下来，我们从凡客网友提供的海量照片里，精选了一部分关于VANCL快递员的照片和大家分享，并取名“我和VANCL快递员有个约会”。今天，你和VANCL快递员约会了吗？

趁着学校放假，这两位幸运的VANCL顾客，有幸充当了一把VANCL快递员。作为网购达人，她们在网上买的东西也不少，平时接触过的快递员也形形色色，当自己体验起来，会是什么滋味呢？有图有真相。

未来，我们还会不定期邀请用户体验我们的服务哦。

 

准备去库房。多云，绿树，一路绿茵，看着凉快，其实闷热得慌

 

房顶很高，有点798的感觉~~~~~

 

拿到单子，自己研习，一个单子十个订单，第一次接触，还有点点发蒙

 

一人推一个车

 

因为在小车上已经按照单子，一个单子放在一个小框里，所以，现在只需要把每个小框的衣服装在盒子里面就OK了。小心核对，别装错了~~

 

这张拍的有点很忧郁啊

 

装盒子~~~这位姐姐，速度也是嗖嗖的

 

在配送点，偶们今天要送的单子就在这当中哦

 

经过将近一小时的“跋涉”，终于抵达国贸附件的一个配送点。往下搬东西~~~~~

 

配送点的大哥给我们讲解送货过程中的礼仪，包括不要进客户家里，双手接递等等，非常受用

 

顺利完成

 

最后一道程序，把钱交回去。返回到配送点，将货款和签收单交给工作人员

摄影作者：天津 大鱼

 

开门后，笑容可掬的大叔

 

他在纳闷：送货还有免费拍照服务？

 

大叔寻思着：拍吧反正不吃亏

 

别忽悠我了闺女，快签字，这里

 

我可剌开了，你验验货

 

尾声（大鱼说）：拍完后他们说我脑子是真有病。我也感觉最近我好像吸了……嘿嘿经济在危机，苏格兰在调情；感谢VANCL情侣装，感谢VANCL送货大叔

凡客网友大鱼还说，其实正是这些吃苦耐劳，平凡普通的劳动人民夯实了和谐社会的地基，一个健康和谐的社会环境不仅需要精英，更需要他们这些普通大众。“看似简单，其实并不简单”，这也正是凡客精神吧。

摄影作者：凡客网友 华娘

 

赞上海最帅、微笑最美送货员李士纯。

网友华娘说，“最近偶又从凡客诚品败下十多件宝贝，这是偶第二看见李士纯最美的微笑。再次赞李先生的优秀服务。喜欢凡客诚品，而辛勤的送货员是我们网友实实在在面对的，从更深层次的意义讲，他们更代表了凡客诚品。正因为有了李先生这样敬业的送货员，凡客诚品才‘深根固祗，长生久视’！辛苦啦，李先生们！——感谢他们的风雨无阻和热情善良的微笑！”

摄影作者：上海 苹果

 

他叫单得竟

网友苹果告诉我们，她认识了一位VANCL的快递员，叫单得竟，感觉就像一位小哥哥。她说，“在这是10：30的时候给我送货的上海长宁送货员小哥哥——单得竟，他的服务态度超好的！我昨天才下的单，今天他就送过来了。刚刚我又在凡客上下了单，估计明天小哥哥又会给我送过来吧！呵呵！”

摄影作者：吉林 萌猪

 

他叫王凤发 吉林送货员

萌猪说，最喜欢这张，憨憨的笑着。谈到照相，就有点含羞；但其实他很健谈很幽默。看他车上那可爱的小熊，就知道他很有趣@@。一个普通的名字，但工作不普通，有一个真实的灵魂。

摄影作者：网友 TWO瓜的老爹

 

北京海淀站的送货员马师傅，服务态度超好，每次送东西都是笑眯眯的，特亲切，表扬表扬

摄影作者：凡客网友

 

北京丰台站送货员：张良伟

很大的一双眼睛！人很谦和，送货态度也很好哦！很值得称赞的一位大叔！

 

山东的一位送货员阿姨 当袋鼠说明想为其拍照时，阿姨很爽快答应了。

 

北京市东城区青龙胡同歌华大厦周边的派送员——马明珠

小马今天正好来给我们送货，顺便用手机拍了张，还算清楚吧！呵呵！

 

网友桑上：凡客杭州西湖区送货员，貌似有很多个，每次来都是不同的面孔，很和善的大哥

 

凡客网友：广州新塘送货员，服务很好，圣诞订单快乐送 

 

身穿红色马甲的VANCL广东配送站员工为返乡民工送去热水和泡面

 

07年雪灾广东火车站——物流人员将方便面和开水送到滞留旅客的身边

感谢的话很多，比如还有上海网友fanping57写信来说，“上海有位胖胖的送货姑娘好可爱，胖胖的脸上总是带着甜甜的微笑，给人很亲切的感觉。我现在每次送货最希望的就是她来。有次下大雨路上有积了很深的水，我想不会来了；没想到她还是顶着风雨来了，裤子全都湿掉了，把我的货紧紧的抱在胸前，不让雨淋着。（尽管是包的好好的）我真的好感动。我想她这种敬业的工作态度是我们每个人的榜样。应该向她的领导反映，要让她的领导知道他们的员工是多么地棒，她的名字叫郑元芬。”

感谢的话很多，我们无法一一写在这里；而越是多的感谢，越让我们感知肩膀上的压力，任重而道远，我们有了今天的快速规范的服务，就鞭策着我们必须不断完善服务，为明天提供更贴心更个性的快递。

谢谢我们的顾客，谢谢我们的网友，因为有了你们的细心和尊重，才能有这样一篇博文，才能让更多的用户知道VANCL最真实的快递是什么。

我们相约五湖四海，城市很大，VANCL的服务就在身边。

原来，这是公司HR部门一个细心而独到设计。每一位员工在获得HR部门通知入职后，都会要求他们进行一番自我描述，问题都是一致的，但答案却因人而异；这也恰恰体现了每个人的个性和特别之处。HR部门会在员工正式入职后，通过群发公司邮件的方式，把新人提交的问题的答案群发所有员工，对新人进行推荐和展示，让新人感受到别具一格的温暖。而这，不分总裁级别，还是普通员工，都一样受到重视和尊重。

下面，我就摘取其中十位最近入职的VANCL人的“最”状，和大家分享分享。

小i、白白、游光、阿奇、海韵、梦、跨浪、白妮儿、小月、中厚的喷壶……

 

继续伟大

这个问题一般没有陷阱。现在看看我的同事们是如何回答的。

来自品牌拓展部的曼曼喜欢看《杜拉拉求职记》，因为她认为，杜拉拉有些地方很像自己，也希望能像杜拉拉一样通过自己的努力得到公司的认可，实现自身的价值。

而来自财务部的小薇最近在看《杜拉拉升职记》；两个人很有缘分，应该好好认识一下。

 

小i

来自B2C事业部的小i，是一名网页设计师，她说，由于工作很忙，根本没时间静下心来看书，但是对书籍的喜好还是很随性滴——恩，喜欢，但我就是不看。

而我要特别推荐同样来自B2C事业部的老白，他喜欢读《再见，谷歌》。这本书简直太应景了，最近谷歌就差点真和我们说再见了。

这个问题有点纠结，能说VANCL以外的吗？

 

小月

除了喜欢VANCL外，来自网站联盟的大太阳喜欢锐步，产品事业部的白妮儿最喜欢ZARA，呼叫中心的小月喜欢以纯，技术部Benny.Dong对north face情有独钟，财务部的梦喜欢vero moda，B2C事业部的阿奇喜欢A02，财务部的舞喜欢杉杉；服装搭配设计师绝版小兔最喜欢Vivienne Westwood。

来自B2C事业部的游光的答案是睡眠。天啊，睡觉也算运动？小月喜欢旱冰。白妮儿喜欢游泳；HR部门的小楠喜欢滑雪，难道在辽宁那么多年还没有滑够么？HR部门中厚的喷壶说喜欢爬山，我想，看到他照片的人，一定都不会相信吧。物流部一位总监喜欢肚皮舞，不知道年会上，是否可以一睹风采？

每个人心中，都有一块圣地！当我们开始被懂事，开始被工作，开始被责任时，旅游越来越成为一种奢望。于是我们心中的圣地越来越变得神圣。游光想去埃及，战略规划部的海韵想去呼伦贝尔大草原，技术部白白想去云南大理，网站联盟的大太阳想去夏威夷，小马想去普吉岛，技术部的跨浪想去黄果树瀑布，老白想去冰岛，技术部的小杰想去马尔代夫。祝愿他们在未来，理想都一一实现。

来自B2C事业部的小i，“我还比较喜欢看电影。什么类型的都可以。只要大家评论高的都会有想去看的冲动。还喜欢躲在家里看电视剧。整宿整宿的看。更喜欢旅游摄影。现在我很高兴能够加入VANCL这个团队。希望能尽快的融入这个大家庭”。

继续伟大的宣言很特别：本人made in china，出厂日期1982年9月1日，长193cm，净重75kg。采用人工智能，各部分零件齐全，运转稳定。具有低故障，高效率，易操作，寿命长，能耗低的特点。经二十多年的运行，属信得过产品。

 

海韵

海韵的展示很有趣，她写道“我来自江西，被称之为‘江西老表’。我属于动静结合型，工作学习时，比较安静沉默，参加活动时则比较活跃。我有很强的好奇心，比较喜欢跟人聊天交流。向往的生活是充实而放松的，喜欢有效率地工作和放松地生活。”祝福她在VANCL，找到属于自己的快乐生活。同样来自江西的游光说她自己“从小的梦想是行侠仗义，除暴安良，不过彪悍的梦想始终被困在不高大的身躯中没有实现”，一个漂亮的女孩子居然有这样的精神，快运用在工作上吧！

 

中厚的喷壶

最后送上“中厚的喷壶”的展示：陌生朋友看我眼熟（像马东），熟识的朋友说我“中厚”（中间比较厚），父母夸我“很有才”（比他们有才），老婆赞我“很可靠”（体重超标），忠厚的我愿与伙伴们共创佳绩、与VANCL共度成长的点点滴滴。这个开场白一见就可以猜到他的职业是干嘛的了。

 

以上就是最近加盟VANCL的同学们的一些鲜为人知的一面，但是透过这些信息，你可以看到每一个加盟VANCL的同学，心中都充满了理想，骨子里积蓄了战斗的勇气。祝福每一个VANCL人，在VANCL这个日益增长的平台，找到属于自己的快乐和理想，比如，和VANCL一起壮大，比如，马尔代夫、抑或普吉岛……

 

一晃眼这就是2010年了，过的还挺快。负责官博的同事又找我了，说上次写了一篇文章没想到很受欢迎，让我再写一篇。

上次可能忘记说了，我不在客服部了，调到新部门，负责呼叫中心系统相关的工作。目前手头最重要的工作就是新的电话系统。因为呼叫中心的电话即将换成IP电话，原来的电话系统将停用，所以近期都在忙新的电话系统测试，发现问题解决问题。先简单的说一下新的电话系统吧：

 

新系统至于叫什么名字和背景我就不多说了，主要说说新的电话系统功能。首先界面就比以前漂亮了很多，还能上传自己的头像，可以自己笑得最灿烂的照片放上去，每天对自己多笑笑，也能保持一个好心情去工作。换句话说就是永远保持微笑面对每一位客户。

新系统有一个功能叫Last Agent，字面意思也很简单，就是最后一个代理者。这个有什么好处呢？比如客户有事情向客服反映，说完之后挂断电话，突然想起来还有些事情忘说了，只能再打一次，打通了也许就是另外一个客服接线了。怎么办？还得再说一遍。但是有了这个Last Agent之后就好办了，只要前一位客服接到了这个电话，当这个电话号码再次致电的时候，如果这位客服在线的话，就会自动把电话转到这位客服这里。这样处理问题就快多了，我们的客户也省去二次介绍的麻烦，大大提升了用户体验；这在业界当属创新之举。

其他的还有很多的优点，比如超过某某时间无人接听来电的话，这个电话还会自动转回队列里重新分配坐席接听，这样就不会有漏掉的电话了。还有一些即时通讯的功能，比如短消息，邮件，有了这些就方便很多。新产品上架，最新的优惠活动上线，都可以随时关注。最后透露一下小秘密，新系统里的语音导航是我们呼叫中心总监的声音，很温柔，很好听！

系统的暂时就说这么多吧，以后正式上线了再细说。能更好的解决客户的问题这才是我们最要紧的事。

 

这是技术部门和在测试工位上的写字板，上面记录着每天的工作内容，已及工作计划。有时候为了赶计划，经常加班，包括周末在内。

 

为了确保我们的系统能够百分之百的使用，我们提前预留了一些工位进行测试，我会经常在这些位置上进行测试，这是个大工程，由不得半点马虎。

 

这是我们工程师的电脑还有记事簿。拍照的时候已经是下午六点半，他们去吃饭了，回来还得要忙一阵子才能下班。忙过了这阵子就好了，不用加班了。不过最辛苦的还是我们的项目主管。每天都要忙到9——10点才能回家。都快坚持一个月了。虽然有时候很累，但这件事情要是能顺顺利利的完成，我们会有很大的成就感。

 

项目主管思考的时候喜欢咬着自己的领。

随着VANCL自身的发展，在客户体验上，在服务上，会不断改善和革新，持续地以最优质的系统，最贴心的沟通，为大家服好务。21世纪，顾客买的不只是衣服，更是服务。

 

12月月底，运营管理部支持部就开始了忙碌，准备12月份过生日同学的名单、恭贺邮件以及蛋糕礼品。

VANCL是人性化的，公司重视每一位员工如同父母重视孩子一般，自然作为公司的一个部门，呼叫中心也绝对贯彻此精神——将员工关怀进行到底！

一大早，我们的小专员就东忙西忙，找寻恭贺邮件的背景图案，蓝色太冷了，红色太热烈了，紫色不能代表我们的亲切之情。选来选去，下面的恭贺邮件终于成形了。

 

粉红色代表呼叫中心对每一位员工的心意，邮件上每一个姓名用蓝色标出，意味着每一位员工都是呼叫中心的氧气，都是呼叫中心动力的来源。

我们先恭贺这些兄弟姐妹们生日快乐！

年年有今日，岁岁有今朝！

 

看一下我们兄弟姐妹的精神面貌，在职工休息室，大家相互簇拥而上，恭贺自己的生日！看到我拿着照相机，不约而同地摆起了POSE，多么有活力的一群人呀！

 

再看看我们的生日蛋糕，相当诱人吧！为了保证员工的安全，我们选择了块状的蛋糕。

 

味道如何？看看大家垂涎欲滴的神情就知道答案了(*^__^*) 嘻嘻……

 

吃着自己的生日蛋糕，每一个人都洋溢开心的笑容，他们开心，我们的目标也就达成了。为了员工的笑脸，我们努力！

 

 

生日会不是死板的，大家有说有笑，像个简单的PARTY。我们情同手足，在一起有欢闹。

 

有分享。

 

也有些许感悟。

 

这就是我们VANCL人的生日会，大家来看看我们的礼物吧！

 

对于呼叫中心来说，嗓音是每一位坐席代表的武器，为了保护好我们的员工，公司准备了水杯，让我们将关怀进行到底吧！